MAAK VERBINDING

Je eSIM. Klaar voor de reis.

Van de installatie-e-mail tot je eerste verbinding. Kies je telefoon en volg de stappen hieronder.

Mijn eSIM installeren
Alleen een illustratie. Je persoonlijke QR-code staat in je beveiligde installatielink.

01 / Voordat je begint

Een beetje voorbereiding. Rustiger aankomen.

  • Een compatibele telefoon zonder simlock

    Controleer je exacte model en aankoopregio bij de fabrikant. De telefoon moet eSIM ondersteunen en vrijgegeven zijn voor andere providers.

  • Een betrouwbare wifi-verbinding

    Blijf verbonden tijdens het downloaden van de eSIM. Zorg dat je telefoon is opgeladen en houd je persoonlijke installatielink klaar.

  • Je persoonlijke installatiegegevens

    Open de afzonderlijke eSIM-e-mail van Simavelo. Je beveiligde link bevat de QR-code, het SM-DP+-adres en de activeringscode.

02 / Installeren

Kies je telefoon.

Menunamen verschillen per model, softwareversie en taal. Deze geïllustreerde stappen zijn een leidraad, geen exacte schermafbeeldingen.

iPhoneiOS

  1. Open je siminstellingen

    Instellingen / Mobiel netwerk of Mobiele data / Voeg eSIM toe

  2. Voeg toe met je QR-code

    Kies Gebruik QR-code. Toon je persoonlijke QR-code op een ander scherm en scan deze met je telefoon. Volg de downloadinstructies.

    Wil je de gegevens handmatig invoeren?

  3. Rond de installatie af

    Geef de nieuwe lijn de naam Simavelo of Reis. Houd zo nodig je gewone lijn voor bellen en berichten; deze eSIM is voor data.

Alleen een illustratie. Je persoonlijke QR-code staat in je beveiligde installatielink.
Samsung GalaxyAndroid

  1. Open je siminstellingen

    Instellingen / Verbindingen / SIM-beheer / eSIM toevoegen

  2. Voeg toe met je QR-code

    Kies QR-code scannen (of Toevoegen met QR-code op oudere software). Scan je persoonlijke QR-code vanaf een ander scherm en volg de instructies.

    Wil je de gegevens handmatig invoeren?

  3. Rond de installatie af

    Noem de nieuwe eSIM Simavelo of Reis. Selecteer deze als simkaart voor mobiele data zodra je wilt verbinden.

Alleen een illustratie. Je persoonlijke QR-code staat in je beveiligde installatielink.
Google PixelAndroid

  1. Open je siminstellingen

    Instellingen / Netwerk en internet / Simkaarten / Simkaart toevoegen / Een eSIM instellen

  2. Voeg toe met je QR-code

    Volg de instructies om je persoonlijke QR-code vanaf een ander scherm te scannen. Oudere versies kunnen dit Een simkaart downloaden noemen.

    Wil je de gegevens handmatig invoeren?

  3. Rond de installatie af

    Rond het downloaden af en geef de eSIM een herkenbare naam. Kies deze lijn voor mobiele data zodra je wilt verbinden.

Alleen een illustratie. Je persoonlijke QR-code staat in je beveiligde installatielink.

Geen tweede scherm? Stel de eSIM handmatig in.

Gebruik de gegevens in je persoonlijke installatielink, geen code uit deze openbare handleiding.

iPhone

Kies op iPhone Voer details handmatig in op het QR-instelscherm. Voer het SM-DP+-adres en de activeringscode in de afzonderlijke velden in. Vul alleen een bevestigingscode in als je die hebt ontvangen.

Android

Zoek op Android naar Activeringscode invoeren of een handmatige optie bij het instellen via QR. Gebruik bij afzonderlijke velden het adres en de code uit je persoonlijke link. Wordt één volledige code gevraagd, gebruik dan het onderstaande formaat met je eigen waarden, zonder spaties of haakjes.

Alleen het formaat: vervang beide invulvelden door je persoonlijke gegevens

LPA:1$[SM-DP+-adres]$[Activeringscode]
QR-code op dezelfde iPhone?

Houd op ondersteunde iOS-versies (17.4 of later) een QR-code ingedrukt in een ondersteunde browser of e-mailapp en kies Voeg eSIM toe als die optie verschijnt. Gebruik anders een ander scherm of handmatige installatie.

03 / Verbinden

Gebruik de eSIM op je bestemming voor data.

Controleer deze instellingen zodra je het pakket binnen het dekkingsgebied wilt gebruiken.

  1. Selecteer de Simavelo-lijn

    Zet de reis-eSIM aan en kies deze voor mobiele data. Gebruik op iPhone Mobiel netwerk / Mobiele data; op Samsung SIM-beheer; op Pixel Simkaarten.

  2. Zet roaming aan voor de reis-eSIM

    Schakel dataroaming in voor de Simavelo-lijn. Laat dit uit op je gewone lijn en schakel automatisch wisselen van mobiele data uit om onbedoeld gebruik van je gewone pakket te verminderen.

  3. Laat de telefoon verbinding maken

    Geef de telefoon tijd om een ondersteund netwerk te vinden. Als je installatiegegevens een APN vermelden, volg die instructies; gok geen APN en wijzig de instellingen van je gewone simkaart niet.

Je gewone lijn actief houden kan nog steeds kosten voor bellen, sms of roaming veroorzaken. Vraag dit na bij je thuisprovider of zet die lijn uit als je haar niet nodig hebt.

Menunamen verschillen per model, softwareversie en taal. Deze geïllustreerde stappen zijn een leidraad, geen exacte schermafbeeldingen.

04 / Hulp

Een probleem onderweg?

Laat je eSIM geïnstalleerd terwijl je deze veelvoorkomende problemen controleert.

De QR-code kan niet worden gescand

Toon een duidelijke QR-code op een ander scherm, verhoog de helderheid en controleer wifi. Probeer handmatige installatie als scannen niet lukt. Upload je QR-code nooit naar een openbare scanner.

De code is al gebruikt

Controleer of de eSIM al in de telefooninstellingen staat. Verwijder deze niet en blijf niet proberen haar op een andere telefoon te installeren. Neem contact op zodat wij het profiel kunnen controleren.

Geïnstalleerd, maar geen internet

Controleer of je binnen het dekkingsgebied bent, of er data en geldigheid over zijn en of de reislijn voor data is gekozen met roaming aan. Zet kort de vliegtuigstand aan en start daarna de telefoon opnieuw. Volg eventuele APN-instructies.

Ik kan mijn installatie-e-mail niet vinden

Controleer spam en zoek de afzonderlijke eSIM-e-mail, niet alleen de bestelbevestiging. Je persoonlijke link verloopt 30 dagen na uitgifte, los van de pakketgeldigheid. Neem contact op in plaats van opnieuw te bestellen.

Hulp voor je toestel