VERBINDEN UND REISEN
Deine eSIM. Bereit für die Reise.
Von der Installations-E-Mail bis zur ersten Verbindung. Wähle dein Smartphone und folge den Schritten unten.
Meine eSIM installieren01 / Vor dem Start
Etwas Vorbereitung. Entspannter ankommen.
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Ein kompatibles Smartphone ohne SIM-Lock
Prüfe das genaue Modell und die Kaufregion beim Hersteller. Das Smartphone muss eSIM unterstützen und für andere Mobilfunkanbieter freigeschaltet sein.
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Eine stabile WLAN-Verbindung
Bleibe während des Downloads verbunden. Lade dein Smartphone auf und halte deinen privaten Installationslink bereit.
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Deine persönlichen Installationsdaten
Öffne die separate eSIM-E-Mail von Simavelo. Dein sicherer Link enthält den QR-Code, die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode.
02 / Installieren
Wähle dein Smartphone.
Menünamen unterscheiden sich je nach Modell, Softwareversion und Sprache. Die illustrierten Schritte dienen als Orientierung und sind keine exakten Bildschirmaufnahmen.
iPhoneiOS
Öffne die SIM-Einstellungen
Einstellungen / Mobilfunk oder Mobile Daten / eSIM hinzufügen
Mit deinem QR-Code hinzufügen
Wähle QR-Code verwenden. Zeige deinen persönlichen QR-Code auf einem anderen Bildschirm und scanne ihn mit diesem Smartphone. Folge den Download-Anweisungen.
Möchtest du die Daten manuell eingeben?Einrichtung abschließen
Benenne die neue Leitung Simavelo oder Reise. Behalte bei Bedarf deine gewohnte Leitung für Anrufe und Nachrichten; diese eSIM ist für Daten.
Samsung GalaxyAndroid
Öffne die SIM-Einstellungen
Einstellungen / Verbindungen / SIM-Manager / eSIM hinzufügen
Mit deinem QR-Code hinzufügen
Wähle QR-Code scannen (bei älterer Software möglicherweise Über QR-Code hinzufügen). Scanne deinen persönlichen QR-Code von einem anderen Bildschirm und folge den Anweisungen.
Möchtest du die Daten manuell eingeben?Einrichtung abschließen
Benenne die neue eSIM Simavelo oder Reise. Wähle sie als SIM für mobile Daten, sobald du dich verbinden möchtest.
Google PixelAndroid
Öffne die SIM-Einstellungen
Einstellungen / Netzwerk & Internet / SIM-Karten / SIM hinzufügen / eSIM einrichten
Mit deinem QR-Code hinzufügen
Folge den Anweisungen, um deinen persönlichen QR-Code von einem anderen Bildschirm zu scannen. Bei älteren Versionen kann die Option Stattdessen SIM herunterladen heißen.
Möchtest du die Daten manuell eingeben?Einrichtung abschließen
Schließe den Download ab und gib der eSIM einen erkennbaren Namen. Wähle diese Leitung für mobile Daten, sobald du dich verbinden möchtest.
Kein zweiter Bildschirm? Richte sie manuell ein.
Verwende die Daten aus deinem privaten Installationslink, keinen Code aus dieser öffentlichen Anleitung.
iPhone
Wähle auf dem iPhone im QR-Einrichtungsbildschirm Details manuell eingeben. Trage die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode in die getrennten Felder ein. Gib nur dann einen Bestätigungscode ein, wenn du einen erhalten hast.
Android
Suche bei Android während der QR-Einrichtung nach Aktivierungscode eingeben oder einer manuellen Option. Für getrennte Felder verwende Adresse und Code aus deinem privaten Link. Wird ein vollständiger Code verlangt, verwende das folgende Format mit deinen eigenen Werten, ohne Leerzeichen oder Klammern.
Nur das Format: Ersetze beide Platzhalter durch deine privaten Daten
LPA:1$[SM-DP+-Adresse]$[Aktivierungscode]
QR-Code auf demselben iPhone?
Halte bei unterstützten iOS-Versionen (17.4 oder neuer) einen QR-Code in einem unterstützten Browser oder einer E-Mail-App gedrückt und wähle eSIM hinzufügen, wenn die Option erscheint. Verwende sonst einen anderen Bildschirm oder die manuelle Einrichtung.
03 / Verbinden
Am Reiseziel wird sie deine Datenleitung.
Prüfe diese Einstellungen, sobald du den Tarif innerhalb seines Abdeckungsgebiets nutzen möchtest.
Wähle die Simavelo-Leitung
Schalte die Reise-eSIM ein und wähle sie für mobile Daten. Auf dem iPhone unter Mobilfunk / Mobile Daten, bei Samsung im SIM-Manager und beim Pixel unter SIM-Karten.
Aktiviere Roaming für die Reise-eSIM
Aktiviere Datenroaming für die Simavelo-Leitung. Lasse es auf deiner gewohnten Leitung ausgeschaltet und deaktiviere den automatischen Wechsel mobiler Daten, um eine versehentliche Nutzung deines Heimattarifs zu reduzieren.
Warte auf die Netzverbindung
Gib dem Smartphone Zeit, ein unterstütztes Netz zu finden. Falls deine Installationsdaten einen APN vorgeben, befolge diese Anweisungen. Rate keinen APN und ändere nicht die Einstellungen deiner gewohnten SIM.
Eine aktive Heimatleitung kann weiterhin Gebühren für Anrufe, SMS oder Roaming verursachen. Frage deinen Anbieter oder schalte die Leitung aus, wenn du sie nicht brauchst.
04 / Hilfe
Ein Problem unterwegs?
Lasse deine eSIM installiert, während du diese häufigen Probleme prüfst.
Der QR-Code lässt sich nicht scannen
Zeige einen klaren QR-Code auf einem anderen Bildschirm, erhöhe die Helligkeit und prüfe das WLAN. Nutze die manuelle Einrichtung, wenn Scannen nicht möglich ist. Lade deinen QR-Code niemals in einen öffentlichen Scanner hoch.
Der Code wurde bereits verwendet
Prüfe, ob die eSIM schon in den Smartphone-Einstellungen erscheint. Lösche sie nicht und versuche nicht weiter, sie auf einem anderen Smartphone zu installieren. Kontaktiere uns, damit wir das Profil prüfen können.
Installiert, aber kein Internet
Prüfe, ob du im Abdeckungsgebiet bist, Daten und Gültigkeit übrig sind und die Reiseleitung mit aktiviertem Roaming für Daten gewählt ist. Aktiviere kurz den Flugmodus und starte dann das Smartphone neu. Befolge gegebenenfalls die APN-Anweisungen.
Ich finde meine Installations-E-Mail nicht
Prüfe den Spamordner und suche die separate eSIM-E-Mail, nicht nur die Bestellbestätigung. Dein privater Link läuft 30 Tage nach Ausstellung ab, unabhängig von der Tarifgültigkeit. Kontaktiere uns, statt erneut zu bestellen.
Hilfe für dein Gerät