AGB
Verkaufsbedingungen
Verkäufer: David Espart, unter dem Handelsnamen Simavelo, Travessera de Gracia 299,3-2 08025 Barcelona, Spain. Kontakt: contact@simavelo.com. Gültig ab: 2026-10-12.
Was Sie kaufen
Simavelo verkauft vorausbezahlte mobile eSIM-Datentarife für Reisen. Wählen Sie ein Reiseziel und ein festes Datenvolumen oder eine verfügbare Unlimited-Laufzeit. Unlimited-Tarife bieten derzeit das auf der Produktseite angegebene tägliche Highspeed-Datenvolumen, anschließend Daten mit reduzierter Geschwindigkeit nach der angegebenen Fair-Use-Regelung. Sie versprechen keine unbegrenzten Highspeed-Daten. Laufzeit, Abdeckung, Aktivierungsfrist und Geschwindigkeitsgrenzen werden vor dem Kauf angezeigt.
Die Tarife sind für kompatible Geräte ohne SIM-Lock bestimmt. Prüfen Sie vor dem Kauf das genaue Modell und die regionale Geräteversion, Ihr Reiseziel und die Aktivierungsregeln. Diese reinen Datentarife enthalten keine gewöhnliche Telefonnummer, Sprachanrufe oder SMS, sofern dies beim gewählten Tarif nicht ausdrücklich angegeben ist. Abdeckung und Geschwindigkeit hängen von Standort, Netz und Gerät ab; eine bestimmte Geschwindigkeit oder Abdeckung an jeder Adresse wird nicht zugesagt. Zwingende Rechte bei einem nicht wie beschrieben erbrachten Dienst bleiben unberührt.
Bestellung und Zahlung
Prüfen Sie die Tarife und die eSIM-Anzahl im Warenkorb. Jede eSIM hat das gewählte Volumen und die gewählte Laufzeit; eine höhere Anzahl verlängert nicht eine einzelne eSIM. Vor Ihrer Zahlungsbestätigung zeigt der Checkout den Endpreis, die Währung und Steuerinformationen. Diese Käufe beinhalten weder ein wiederkehrendes Abonnement noch eine automatische Verlängerung. Zahlungen werden über Shopify Payments und die aktivierten Zahlungsmethoden abgewickelt.
Sie können auf Spanisch oder Englisch bestellen und Tarif, Anzahl und Kontaktdaten vor der Zahlungsbestätigung korrigieren. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung angenommen wird und wir die Bestellung bestätigen. Wir senden die Bestelldaten per E-Mail; bewahren Sie diese E-Mail sowie die bereitgestellten Verkaufsbedingungen und Erstattungsinformationen auf. Kontaktieren Sie uns, um einen später bemerkten Fehler zu korrigieren.
Wir veranlassen die Bereitstellung durch den Anbieter nach Zahlung und liefern ohne unangemessene Verzögerung. Falls die Bereitstellung oder Lieferung verspätet oder unmöglich ist, klären wir dies mit Ihnen und gewähren die nach geltendem Recht erforderlichen Abhilfen. Eine Sperre beim Anbieter beseitigt unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht.
Digitale Lieferung und Aktivierung
Es gibt weder ein physisches Paket noch Liefergebühren. Nach erfolgreicher Bereitstellung enthält eine separate eSIM-E-Mail einen privaten Installationslink. Halten Sie den Link und die Aktivierungsdaten geheim. Der Link läuft 30 Tage nach Ausstellung ab; dies ist unabhängig von der gekauften Laufzeit des Dienstes. Speichern Sie die Installationsdaten vorher sicher und kontaktieren Sie den Support, falls der Zugriff nicht möglich ist. Das Öffnen einer E-Mail oder eines Links startet nicht automatisch jeden Tarif: Seine Aktivierungsregeln bestimmen den Dienstbeginn.
Befolgen Sie die Installationsanleitung und aktivieren Sie am Reiseziel das Datenroaming der Reise-eSIM. Prüfen Sie die Einstellungen Ihrer Heim-SIM, um Gebühren Ihres Heimanbieters zu vermeiden. Löschen oder übertragen Sie das Profil bei Problemen nicht; fragen Sie zunächst den Support. Kompatibilität, Neuinstallation und Übertragungen hängen vom Gerät und Profil ab.
Widerruf, Beschwerden und Datenschutz
Die Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie erläutert den Widerruf und bietet innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Erstattung bei Meinungsänderung für nicht aktivierte Tarife. Nach Aktivierung gibt es keine freiwillige Erstattung bei Meinungsänderung; zwingende Widerrufsrechte und Rechte bei Leistungsproblemen bleiben unberührt. Nutzen Sie die Online-Widerrufsfunktion oder kontaktieren Sie contact@simavelo.com. Der Empfang oder die Aktivierung einer eSIM allein hebt Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte nicht auf.
Die Datenschutzerklärung beschreibt den Umgang mit Bestell-, Liefer- und Supportdaten. Geltende zwingende Verbraucherrechte, auch die in Ihrem Wohnsitzland, gehen diesen Bedingungen vor. Diese Bedingungen verlangen keine Schiedsverfahren im Ausland und hindern Sie nicht daran, sich an zuständige Verbraucherbehörden oder Gerichte zu wenden.
Die Verkäuferinformationen nennen die für den Verkauf verantwortliche Person. Kontaktieren Sie contact@simavelo.com für Hilfe oder eine Beschwerde; wir prüfen den Fall und antworten ohne unangemessene Verzögerung. Wir versprechen keinen Rund-um-die-Uhr-Support und schränken Ihr Recht, sich an Verbraucherbehörden zu wenden, nicht ein.