ANSLUT OCH RES
Din eSIM. Redo för resan.
Från installationsmejlet till din första anslutning. Välj din telefon och följ stegen nedan.
Installera min eSIM01 / Innan du börjar
Lite förberedelse. En lugnare ankomst.
-
En kompatibel telefon utan operatörslås
Kontrollera exakt modell och inköpsregion med tillverkaren. Telefonen måste stödja eSIM och vara upplåst för andra operatörer.
-
En stabil wifi-anslutning
Behåll anslutningen medan eSIM laddas ned. Ladda telefonen och ha din privata installationslänk redo.
-
Dina personliga installationsuppgifter
Öppna det separata eSIM-mejlet från Simavelo. Din säkra länk innehåller QR-koden, SM-DP+-adressen och aktiveringskoden.
02 / Installera
Välj din telefon.
Menynamn varierar efter modell, programversion och språk. De illustrerade stegen är en vägledning, inte exakta skärmbilder.
iPhoneiOS
Öppna SIM-inställningarna
Inställningar / Mobilnät eller Mobildata / Lägg till eSIM
Lägg till med din QR-kod
Välj Använd QR-kod. Visa din personliga QR-kod på en annan skärm och skanna den med telefonen. Följ anvisningarna för nedladdning.
Behöver du skriva in uppgifterna manuellt?Slutför inställningen
Ge den nya linjen namnet Simavelo eller Resa. Behåll vid behov din vanliga linje för samtal och meddelanden; denna eSIM är för data.
Samsung GalaxyAndroid
Öppna SIM-inställningarna
Inställningar / Anslutningar / SIM-hanterare / Lägg till eSIM
Lägg till med din QR-kod
Välj Skanna QR-kod (eller Lägg till med QR-kod i äldre versioner). Skanna din personliga QR-kod från en annan skärm och följ anvisningarna.
Behöver du skriva in uppgifterna manuellt?Slutför inställningen
Döp den nya eSIM till Simavelo eller Resa. Välj den som SIM för mobildata när du vill ansluta.
Google PixelAndroid
Öppna SIM-inställningarna
Inställningar / Nätverk och internet / SIM-kort / Lägg till SIM / Konfigurera eSIM
Lägg till med din QR-kod
Följ anvisningarna för att skanna din personliga QR-kod från en annan skärm. Äldre versioner kan kalla detta Ladda ned ett SIM-kort.
Behöver du skriva in uppgifterna manuellt?Slutför inställningen
Slutför nedladdningen och ge eSIM ett namn du känner igen. Välj den här linjen för mobildata när du vill ansluta.
Ingen andra skärm? Använd manuell inställning.
Använd uppgifterna i din privata installationslänk, inte en kod från den här offentliga guiden.
iPhone
På iPhone väljer du Ange uppgifter manuellt på QR-inställningsskärmen. Ange SM-DP+-adressen och aktiveringskoden i separata fält. Ange bara en bekräftelsekod om du har fått en.
Android
På Android letar du efter Ange aktiveringskod eller ett manuellt alternativ vid QR-inställningen. Om separata fält efterfrågas använder du adressen och koden från din privata länk. Om en enda fullständig kod behövs använder du formatet nedan med dina egna värden, utan blanksteg eller hakparenteser.
Endast formatet: ersätt båda platshållarna med dina privata uppgifter
LPA:1$[SM-DP+-adress]$[Aktiveringskod]
QR-koden på samma iPhone?
På iOS-versioner som stöds (17.4 eller senare) håller du ned en QR-kod i en kompatibel webbläsare eller mejlapp och väljer Lägg till eSIM om alternativet visas. Använd annars en annan skärm eller manuell inställning.
03 / Anslut
På resmålet använder du den för data.
Kontrollera dessa inställningar när du vill använda paketet inom dess täckningsområde.
Välj Simavelo-linjen
Slå på rese-eSIM och välj den för mobildata. På iPhone använder du Mobilnät / Mobildata; på Samsung SIM-hanterare; på Pixel SIM-kort.
Slå på roaming för rese-eSIM
Aktivera dataroaming för Simavelo-linjen. Låt det vara av på din vanliga linje och stäng av automatisk växling av mobildata för att minska oavsiktlig användning av ditt vanliga paket.
Låt telefonen ansluta till nätverket
Ge telefonen tid att hitta ett nätverk som stöds. Om installationsuppgifterna anger en APN följer du anvisningarna; gissa inte APN och ändra inte inställningarna för ditt vanliga SIM.
En aktiv hemmalinje kan fortfarande medföra avgifter för samtal, sms eller roaming. Kontrollera med din hemmaoperatör eller stäng av linjen om du inte behöver den.
04 / Hjälp
Ett problem på vägen?
Behåll eSIM installerad medan du kontrollerar dessa vanliga problem.
QR-koden går inte att skanna
Visa en tydlig QR-kod på en annan skärm, öka ljusstyrkan och kontrollera wifi. Prova manuell inställning om skanning inte fungerar. Ladda aldrig upp QR-koden till en offentlig skanner.
Koden har redan använts
Kontrollera om eSIM redan finns i telefonens inställningar. Ta inte bort den och fortsätt inte försöka installera den på en annan telefon. Kontakta oss så att vi kan kontrollera profilen.
Installerad, men inget internet
Kontrollera att du är inom paketets täckning, har data och giltighet kvar och har valt reselinjen för data med roaming på. Slå kort på flygplansläge och starta sedan om telefonen. Följ eventuella APN-anvisningar.
Jag hittar inte installationsmejlet
Kontrollera skräpposten och leta efter det separata eSIM-mejlet, inte bara beställningsbekräftelsen. Din privata länk löper ut 30 dagar efter utfärdandet, separat från paketets giltighetstid. Kontakta oss i stället för att beställa igen.
Hjälp för din telefon